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退换货政策

退换货政策

一、多彩一号仓退货流程:

1.     各门店老板提前拨打多彩市场客服电话:400-918-0169,告知客服退货货品及数量;司机在送货现场不处理退货申请,一定要提前电话与客服沟通退货事宜;

2.     客服接到退货申请电话将尽快与供应商沟通退货事宜,并在24小时内回复门店老板可退的货品及金额、确定上门退货时间;

3.     司机将于48小时(或与门店老板约定的时间)内上门为门店办理退货,并现金退还货款;

【以下情况不予办理退货】

1.     非多彩市场销售的货品;

2.     任何已使用过的货品,存在质量问题另议;

3.     影响二次销售的货品;

4.     购买时已标明【不退货】的货品;

二、独立档口退货说明

独立档口的退货流程参照各独立档口的规定执行;